Hotline VPBank  – Tổng đài chăm sóc khách hàng VPBank cập nhật 2021

Khi xảy ra các vấn đề trục trặc hay có những thắc mắc, băn khoăn liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng VPBank, thay vì phải ra trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch thì khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài hotline để được tư vấn nhanh chóng và dễ dàng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn chưa nắm rõ về số hotline VPBank – Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng VPBank. Hãy cùng OnOnPay tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (tên viết tắt là VPBank) thành lập năm 1993. Với 27 năm thành lập và phát triển, VPBank đã đạt được những thành quả nhất định. VPBank hiện có 1 trụ sở chính tại Hà Nội, 214 chi nhánh, phòng giao dịch đặt tại 37 tỉnh/ thành phố trên cả nước. Với trang thiết bị hiện đại, không gian làm việc và giao dịch chuyên nghiệp đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu của khách hàng, VPBank đang dần tiến tới mục tiêu  nằm trong nhóm 3 Ngân hàng TMCP tư nhân bán lẻ hàng đầu về quy mô cho vay khách hàng, huy động khách hàng,  lợi nhuận và chú trọng tăng trưởng chất lượng hoạt động.

Các lĩnh vực hoạt động của ngân hàng VPBank hiện nay:

• Huy động vốn bằng hình thức nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức và cá nhân
• Cho các tổ chức và cá nhân vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn 
• Thực hiện thanh toán theo yêu cầu giữa các tổ chức và cá nhân
• Kinh doanh ngoại tệ và cung cấp các dịch vụ trên thị trường ngoại hối
• Cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế và mua bán trái phiếu
• Nhận ủy thác và ủy thác cho vay
• Hoạt động đại lý bảo hiểm
• Cung cấp dịch vụ bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két an toàn; lưu ký chứng khoán
• Kinh doanh và cung ứng  các sản phẩm phái sinh lãi suất…
• Các dịch vụ ngân hàng khác được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép

Với mục tiêu mang lại cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ tài chính tốt nhất nhằm đáp ứng mọi nhu cầu cho khách hàng, VPBank đã và đang lắng nghe, thấu hiểu và sẻ chia cùng khách hàng nhằm tìm ra các giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng. Nhờ đó, khách hàng không chỉ ngày càng đặt niềm tin vào ngân hàng VPBank mà còn xem VPBank như người bạn đồng hành trên con đường tiến tới thành công.

Tổng đài chăm sóc khách hàng VPBank 24/24

Hotline VPBank  – Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng VPBank hiện đang thực hiện hỗ trợ, tư vấn cho tất cả các đối tượng khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp và khách hàng ưu tiên qua các số hotline sau:

• Đối với cá nhân : 1900 54 54 15 bấm phím 1 / +84 24 3928 8880
• Đối với doanh nghiệp : 1900 54 54 15 bấm phím 2 / +84 24 3928 8880
• Khách hàng Ưu tiên: 1800 54 54 15/ +84 24 7300 6699
• Tổng đài VPBank thẻ tín dụng: 1900 54 54 15

Khách hàng có thể liên hệ để nhận được sự tư vấn từ các tổng đài viên nhanh chóng và dễ dàng.

Hotline VPBank tại các chi nhánh trên cả nước

Tổng đài VPBank tại Hà Nội

Tổng đài VPBank tại Hồ Chí Minh

Tổng đài VPBank tại các tỉnh

Những chức năng của hotline ngân hàng VPBank

• Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ tra cứu thông tin: Hotline tổng đài VPBank luôn sẵn sàng giải đáp mọi  thắc mắc, băn khoăn của khách hàng liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Đồng thời , tư vấn giúp khách hàng lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mỗi khách hàng đi kèm các chương trình khuyến mại mới nhất và hấp dẫn nhất.
• Dịch vụ thanh toán hóa đơn: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán các hóa đơn điện nước, internet, điện thoại hay các hóa đơn mua sắm online,.. chỉ cần liên hệ đến tổng đài.
• Dịch vụ thẻ: Khách hàng có thể thực hiện yêu cầu khóa thẻ hoặc ngừng sử dụng các dịch vụ liên quan đến thẻ ngân hàng nhằm hạn chế các rủi ro mất mát tài sản khi khách hàng không may gặp các trường hợp mất thẻ, nuốt thẻ,…
• Dịch vụ khác: Tổng đài cũng hỗ trợ tư vấn và giúp khách hàng có thể đăng ký nhanh chóng những sản phẩm của VPBank như mở thẻ tín dụng, vay tiền trả góp…
• Giải quyết khiếu nại, ghi nhận góp ý của khách hàng: Tổng đài VPBank tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, đồng thời ghi nhận và phản ánh những góp ý của khách hàng để xây dựng sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo hơn. Đặc biệt, tất cả các thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật hoàn toàn.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài VPBank

• Trước khi khách hàng thực hiện cuộc gọi đến số tổng đài VPBank, khách hàng nên chuẩn bị trước các thông tin cá nhân cơ bản như họ tên, số CMND/CCCD, số tài khoản,… bởi tư vấn viên sẽ hỏi những thông tin này để xác thực tài khoản của khách hàng. Đồng thời, khách hàng cũng nên chuẩn bị trước vấn đề thắc mắc cần giải đáp, tư vấn để được tổng đài viên giải quyết nhanh chóng.
• Khi khách hàng gọi đến số tổng đài cần chọn đúng kênh đối tượng để nhận được sự tư vấn phù hợp với nhu cầu và mong muốn của mỗi khách hàng.
• Trường hợp nếu khách hàng liên hệ đến tổng đài nhưng không đưa ra đúng thông tin theo yêu cầu của tư vấn viên, tổng đài viên sẽ từ chối phục vụ nhằm đảm bảo tính bảo mật thông tin cũng như bảo vệ tài khoản của chính các khách hàng.
• Khách hàng khi liên hệ đến tổng đài cần giữ thái độ lịch sự, văn minh khi trao đổi với nhân viên tư vấn, nếu khách hàng có những hành vi, lời nói, hay thái độ khiếm nhã đều có thể bị nhân viên tổng đài từ chối phục vụ.

Trên đây là những thông tin chi tiết về Hotline VPBank – Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng VPBank cập nhật 2021 mà khách hàng có thể tham khảo. Hy vọng với những thông tin trên khách hàng có thể nắm rõ được số tổng đài VPBank và liên hệ nhanh chóng khi cần sự hỗ trợ của ngân hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của VPBank.