Hotline MBBank – Tổng đài chăm sóc khách hàng MBBank cập nhật 2021

Nhằm giúp khách hàng giảm thiểu chi phí thời gian đi lại và có thể giải quyết các vấn đề cấp bách một cách nhanh chóng, tổng đài chăm sóc khách hàng MBBank ra đời và phục vụ khách hàng 24/24. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn chưa nắm rõ về hotline MBBank – Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng MBBank. Hãy cùng  OnOnPay tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Ngân hàng TMCP Quân Đội (tên giao dịch là Military Commercial Joint Stock Bank, viết tắt là MB) thành lập vào năm 1994, là doanh nghiệp của Quân Đội Nhân Dân Việt Nam trực thuộc Bộ Quốc phòng. Không chỉ vững vàng về tài chính, mạnh mẽ về quản lý, minh bạch về thông tin mà MB còn là ngân hàng được khách hàng cũng như đối tác đánh giá cao về mọi mặt và là ngân hàng cung cấp các dịch vụ tài chính tối ưu cho mọi khách hàng. 

Với mục tiêu và sứ mệnh cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tiện ích đến khách hàng, ngân hàng MB trong những năm qua đã và đang không ngừng nỗ lực đổi mới, sáng tạo nhằm hướng đến sự hoàn hảo. Từ đó, tạo vị thế riêng trên thị trường tài chính, đồng thời phát huy bản chất tốt đẹp và truyền thống vẻ vang của người chiến sỹ trên mặt trận kinh tế.

Trải qua gần 25 năm xây dựng và trưởng thành, MB ngày càng phát triển lớn mạnh mẽ. Ngân hàng có hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch đặt tại 53 tỉnh, thành phố trên cả nước.  Ngoài ra, thống cây ATM và internet banking phát triển phục vụ các giao dịch  của khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Tổng đài chăm sóc khách hàng MBBank 24/24

Tổng đài chăm sóc khách hàng MBBank 24/24 hỗ trợ khách hàng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức cũng như dễ dàng giải quyết các vấn đề cấp bách với số hotline như sau:

• Hotline: 1900545426
• Hotline dành cho quốc tế gọi về: 02437674050

Kết hợp cùng với các kênh hỗ trợ khác, hotline MBBank đã và đang phục vụ khách hàng một cách hoàn hảo và chuyên nghiệp nhất, tạo được niềm tin trong mỗi khách hàng. 

Hotline MBBank tại các chi nhánh trên cả nước

Tổng đài MB tại Hà Nội

Tổng đài MB tại TP.HCM

Tổng đài MB tại các tỉnh

Những chức năng của hotline ngân hàng MBBank

• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc: Khách hàng chỉ cần liên hệ đến số tổng đài là có thể được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MBBank, đồng thời tổng đài viên sẽ tư vấn các sản phẩm, dịch vụ hiện hành của ngân hàng MBBank với chương trình khuyến mãi mới nhất, ưu đãi nhất cho khách hàng. 
• Thực hiện các yêu cầu khẩn cấp về thẻ: Khi khách hàng không may gặp phải các trường hợp mất thẻ, cướp giật hay nuốt thẻ, khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài MBBank để yêu cầu khóa thẻ tín, dụng, thẻ ATM hoặc ngừng sử dụng các dịch vụ liên quan đến thẻ nhằm bảo vệ tài sản của chính khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ: Khi khách hàng gặp khó khăn trong việc mở thẻ, mở sổ tiết kiệm, mở thẻ tín dụng, vay tín chấp, vay thể chấp,… khách hàng chỉ cần liên hệ đến tổng đài để nhận được sự hướng dẫn cụ thể từ các tổng đài viên.
• Giải quyết các khiếu nại, lắng nghe những góp ý: Những khiếu nại của khách hàng sẽ được tổng đài viên tiếp nhận và giải quyết, đồng thời lắng nghe những góp ý của khách hàng nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Đặc biệt, mọi thông tin của khách hàng đều được bảo mật hoàn toàn.

Liên hệ tổng đài MBBank có mất phí không?

Hiện nay, tổng đài MBBank đang phục khách hàng 24/24 với mức cước phí gọi đến tổng đài là: ̣909 VND/phút. Mức cước phí này được áp dụng như nhau với mọi đầu số điện thoại liên hệ đến hotline.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài MBBank

• Khi gọi đến tổng đài, tư vấn viên sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, số CMND/ CCCD, số tài khoản, … để xác thực tài khoản của khách hàng. Vì vậy, khách hàng nên chuẩn bị trước để có thể nhanh chóng được tư vấn và giải quyết các vấn đề mong muốn.
• Tổng đài không thực hiện yêu cầu kiểm tra, hủy dịch vụ hoặc cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng không do người yêu cầu đứng tên.
• Khi gọi điện đến tổng đài, khách hàng sẽ được hướng dẫn tự động cài sẵn tổng đài của ngân hàng MBBank. Để kết nối với tổng đài viên hỗ trợ trực tiếp, khách hàng ấn phím 1 và làm theo hướng dẫn.
• Vào các giờ cao điểm, tổng đài của ngân hàng MBBank có thể bị quá tải, khách hàng có thể đợi trong ít phút và gọi lại để có thể kết nối với tổng đài viên.
• Số tổng đài, hotline của ngân hàng MBBank hỗ trợ khách hàng 24/7 thời gian 24/24 kể cả các ngày lễ tết.

Trên đây là toàn bộ thông tin chi tiết về Hotline MBBank- Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng MBBank cập nhật 2021. Hy vọng với những thông tin trên khách hàng có thể nắm rõ được số tổng đài MBBank và liên hệ nhanh chóng khi cần sự hỗ trợ ngân hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của MBBank.