Mục lục bài viết
Giới thiệu về HSBC
HSBC mở văn phòng 1870 khai trương chi nhánh đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. 1995 Thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh được chấp thuận hoạt động, dịch vụ tài chính đầy đủ.
Năm 2005, HSBC khai trương chi nhánh thứ hai và đặt văn phòng đại diện tại Cần Thơ. Ngày 1 tháng 1 năm 2009, một ngân hàng trách nhiệm hữu hạn một thành viên được thành lập.
Đây cũng là ngân hàng nước ngoài đầu tiên thành lập công ty con tại Việt Nam với tổng vốn 100% là ngân hàng nước ngoài. HSBC đã hoạt động tại Việt Nam hơn 150 năm, đến nay, HSBC đã cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính: ngân hàng doanh nghiệp, thị trường ngoại hối và vốn, tài chính cá nhân và quản lý tài sản …
Tổng đài Hỗ trợ 24/7 của HSBC
Bạn có bất kỳ mối quan tâm hoặc thắc mắc nào về việc sử dụng các dịch vụ và sản phẩm không? Nếu cần giải đáp, Quý khách có thể liên hệ số hotline của HSBC. Nhân viên tổng đài của HSBC sẽ lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/24.
Tại trụ sở chính, 235 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, số tổng đài của HSBC là:
- Tel: [84] (8 ) 3829 2288.
- Fax: [84] (8) 3823 0530.
- Fax: [84] (8) 3823 0530.
Khi gọi đến tổng đài, vui lòng cung cấp số tài khoản của bạn , CMND sẵn sàng Giấy chứng nhận / CCCD, các thông tin cá nhân khác … được cung cấp theo yêu cầu của nhà mạng.
Đường dây hỗ trợ Chủ thẻ Tín dụng Bạch Kim của HSBC
Đối với Chủ Thẻ Tín dụng Bạch Kim của HSBC, bạn có thể liên hệ với nhân viên sau nếu có bất kỳ vấn đề nào về quy trình sử dụng thẻ Đường dây Hỗ trợ Ưu tiên :
- Hotline: 028 37 247 248.
- Giờ mở cửa: 24/7.
Số điện thoại hỗ trợ khách hàng của HSBC Premier
Đối với khách hàng sử dụng Thẻ HSBC Premier, vui lòng gọi đến đường dây nóng sau:
- Hotline: 028 37 247 666
- Giờ Hoạt động: 24/7
-
- >
Số Hotline Dịch vụ Khách hàng của Chi nhánh HSBC
Mỗi máy nhánh có một số tổng đài khác nhau. Dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng số tổng đài HSBC của từng chi nhánh cụ thể.
Tổng đài HSBC Hà Nội
Hà Nội là nơi có hầu hết các chi nhánh / phòng giao dịch của HSBC. Các chi nhánh của HSBC Hà Nội như sau: Thanh Xuân, Hoàn Kiếm, Đống Đa.
Tất cả các chi nhánh / phòng giao dịch này đều dùng chung một số tổng đài: (84 24) 3933 3189.
Đường dây nóng của HSBC tại Thành phố Hồ Chí Minh
Có 7 chi nhánh / phòng giao hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Các dịch vụ của HSBC được cung cấp sau đây Khu vực: Sin Bình, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Quận 7, Quận 11, Quận 1.
Vì vậy, khi có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình giao dịch, Quý khách vui lòng gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của HSBC Khu vực Hồ Chí Minh: (84 28) 3829 2288.
Số điện thoại Dịch vụ Khách hàng của HSBC tỉnh strong>
Chỉ tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, HSBC có chi nhánh tại Đà Nẵng và Bình Dương . Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng các số tổng đài HSBC tại các tỉnh thành sau:
Chi Nh ẻ số tổng đài HSBC Nẵng (84 24) 3933 3189 Bình Dương (84 28 ) 3829 2288
Kênh liên hệ của HSBC
Ngoài việc liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng, khách hàng cũng có thể liên hệ với các ngân hàng HSBC khác qua các kênh khác, chẳng hạn như:
-
-
- Đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch của HSBC, nhưng hãy lưu ý giờ mở cửa của HSBC!
- Email: direct@hsbc.com.vn, Khách hàng cao cấp: hsbcpremiervn@hsbc.com.vn
- Điền vào biểu mẫu trực tuyến: Thư yêu cầu / Khiếu nại / Phản hồi.
- Ngân hàng Trực tuyến: Đăng nhập vào Ngân hàng Trực tuyến và vào phần “Bảo mật” để gửi Tin nhắn / Gửi tin nhắn đến HSBC “.
- Viết thư cho HSBC (để nhận xét và khiếu nại) đến địa chỉ sau: Phòng Quan hệ Khách hàng – Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam), Tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
-
- >
-
Đường dây nóng HSBC
Khi khách hàng gọi đến số điện thoại đường dây nóng của HSBC, họ sẽ nhận được phản hồi như sau: “Chào mừng bạn đến với HSBC.
-
-
-
- Để sử dụng tiếng Việt, bấm phím 1.
- Để sử dụng tiếng Anh, hãy nhấn phím 2 ”
-
-
Sau đó, tùy theo mục đích của khách hàng, hãy nhấn một phím chức năng khác nhau.
HSBC Đặc điểm của đường dây nóng
Đường dây nóng của ngân hàng HSBC rất tiện lợi, giúp khách hàng chủ động quản lý tài khoản, tiết kiệm thời gian, giải quyết các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ không thể đến ngân hàng.
Tổng đài HSBC Các chức năng như sau:
-
-
-
- Cung cấp thông tin sản phẩm – Các dịch vụ, chương trình ưu đãi khoản vay của HSBC.
- Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.
- Các thắc mắc về ngoại tệ, tỷ giá và lãi suất tại HSBC.
- Cách đăng ký I SMS Banking.
- Tìm kiếm chi nhánh hoặc hướng dẫn hệ thống ATM.
- Hỗ trợ tư vấn bảo hiểm nhân thọ.
- Kích hoạt thẻ hướng dẫn, đặt lại mật khẩu, v.v.
-
-
Khi gọi đến đường dây nóng của HSBC Nhà mạng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân như số tài khoản, số CMND / CCCD…… để cuộc gọi không bị gián đoạn, bạn cần chuẩn bị trước các thông tin cá nhân liên quan để tránh mất thời gian tìm kiếm.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của HSBC tốt như thế nào?
Gọi điện Đội ngũ nhân viên tại trung tâm đông đảo, niềm nở và chuyên nghiệp nên Tổng đài HSBC có những ưu điểm sau và được đánh giá là khá tốt:
-
-
-
- Dịch vụ khách hàng 24/7.
- Nhiều phương tiện liên hệ: email, facebook, điện thoại …
- Giúp khách hàng nhanh chóng bảo mật tài khoản của mình nếu có gì đó không ổn.
- Các giao dịch của HSBC được bảo mật nghiêm ngặt.
-
-
Những lưu ý khi liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của HSBC
Số tổng đài khi liên hệ với HSBC, khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau để có một cuộc trò chuyện hiệu quả:
-
-
-
- Tổng đài HSBC được niêm yết tại tất cả các chi nhánh / giao dịch của HSBC. Vì vậy bạn có thể yên tâm rằng dù bạn ở đâu trên thế giới cũng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
- Trước khi gọi đến tổng đài HSBC, nếu khách hàng chưa có thẻ ATM, khách hàng cần chuẩn bị thẻ ATM. Ghi số in trên thẻ, số CMND / CCCD, ngày cấp, v.v.
- Bạn cần nói rõ những câu hỏi và thắc mắc cần hỏi để nhân viên tổng đài có thể hữu ích nhất
-
-
Kết luận
Tôi hy vọng những bài viết trên có thể giúp Quý khách hàng có được những thông tin hữu ích về Tổng đài HSBC . Vui lòng lưu lại những thông tin cần thiết để có thể liên hệ với bộ phận vận hành ngay khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của HSBC để được hỗ trợ kịp thời.
